สมัยก่อนในตอนเช้า คุณลุงคุณป้ามักจะชอบไปนั่งจิบกาแฟกับปาท่องโก๋แถวๆ ร้าน กาแฟหน้าปากซอย เราเรียกชุมนุมย่อยๆ นี้ว่า "สภากาแฟ" 😊😊😊

กาแฟโบราณนั้นมีเอกลักษณ์อยู่อย่างหนึ่งคือ จะใส่นมข้นหวานไว้ด้านล่างแล้ว เทน้ำกาแฟลงไปด้านบน ถ้าใครชอบหวานมากก็ตีนมด้านล่างให้ผสมกับเนื้อกาแฟ แต่บางคนที่ชอบหวานน้อยก็อาจจะดื่มโดยที่ไม่ต้องคนเลย

ทีนี้ เรื่องมันมีอยู่ว่า วันหนึ่ง คุณลุงคนหนึ่งก็ไปนั่งจิบกาแฟที่สภากาแฟ พอดีหลานสาวเจ้าของร้านอยู่ในช่วงปิดเทอมจึงมาช่วยยายขายกาแฟ พอหลานยกกาแฟมาเสริฟ คุณลุงก็พูดขึ้นว่า "นมน้อยจัง"😞

หลานสาวก็เขินอาย ตอบกลับไปเสียงเบาๆ
ว่า "เพิ่งขึ้นค่ะ"😳

ยายได้ยินดังนั้นก็ทุบโต๊ะดัง ปัง!! แล้วตะโกนว่า "เพิ่งขึ้นที่ไหนกัน ขึ้นมาตั้งสองเดือนแล้ว!!" 😠

สรุปว่า ลุงพูดถึงนมในแก้วกาแฟ
ส่วนหลานสาวพูดถึงหน้าอกของตัวเอง
ส่วนยายหมายถึงราคานมที่ปรับราคาขึ้น

เรื่องนี้เป็นเรื่องเล่าขำๆ จากต่วยตูนที่เล่าต่อๆ กันมา แต่ในความตลกนั้นถ้าพิจารณาดีๆ จะเห็นว่า คนเราอาจพูดกันคนละเรื่อง ทั้งๆ ที่คิดว่ากำลังพูดเรื่องเดียวกัน ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนอาจเกิดจาก "สถานภาพที่ต่างกัน" เช่น คนหนึ่งกำลังพิจารณากาแฟในแก้ว อีกคนหนึ่งกำลังกังวลเรื่องความเปลี่ยนแปลงในร่างกายของตนเอง และอีกคนหนึ่งกำลังกังวลเรื่องกำไรขาดทุน

ดังนั้น ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นได้เสมอ แม้จะกำลังพูดภาษาเดียวกัน นั่งพูดกันตัวต่อตัว และไม่มีใครมีเจตนาบิดเบือนข้อมูล นี่เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่า ความเข้าใจกันผิดเกิดขึ้นได้ง่ายเพียงใด

การสื่อสารที่ดีเป็นหัวใจหลัก ในองค์กรก็เช่นเดียวกัน หากขาดความระมัดระวังในการสื่อสาร เราก็จะพูดกันคนละเรื่อง สื่อสารกันไม่เข้าใจ


ผิวสวยใสสุขภาพดี by khunnine aoy
https://m.facebook.com/khunnineaoy
http://khunnineaoy.blogspot.com/?m=1