กาแฟโบราณนั้นมีเอกลักษณ์อยู่อย่างหนึ่งคือ จะใส่นมข้นหวานไว้ด้านล่างแล้ว เทน้ำกาแฟลงไปด้านบน ถ้าใครชอบหวานมากก็ตีนมด้านล่างให้ผสมกับเนื้อกาแฟ แต่บางคนที่ชอบหวานน้อยก็อาจจะดื่มโดยที่ไม่ต้องคนเลย
ทีนี้ เรื่องมันมีอยู่ว่า วันหนึ่ง คุณลุงคนหนึ่งก็ไปนั่งจิบกาแฟที่สภากาแฟ พอดีหลานสาวเจ้าของร้านอยู่ในช่วงปิดเทอมจึงมาช่วยยายขายกาแฟ พอหลานยกกาแฟมาเสริฟ คุณลุงก็พูดขึ้นว่า "นมน้อยจัง"😞
หลานสาวก็เขินอาย ตอบกลับไปเสียงเบาๆ
ว่า "เพิ่งขึ้นค่ะ"😳
ยายได้ยินดังนั้นก็ทุบโต๊ะดัง ปัง!! แล้วตะโกนว่า "เพิ่งขึ้นที่ไหนกัน ขึ้นมาตั้งสองเดือนแล้ว!!" 😠
สรุปว่า ลุงพูดถึงนมในแก้วกาแฟ
ส่วนหลานสาวพูดถึงหน้าอกของตัวเอง
ส่วนยายหมายถึงราคานมที่ปรับราคาขึ้น
เรื่องนี้เป็นเรื่องเล่าขำๆ จากต่วยตูนที่เล่าต่อๆ กันมา แต่ในความตลกนั้นถ้าพิจารณาดีๆ จะเห็นว่า คนเราอาจพูดกันคนละเรื่อง ทั้งๆ ที่คิดว่ากำลังพูดเรื่องเดียวกัน ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนอาจเกิดจาก "สถานภาพที่ต่างกัน" เช่น คนหนึ่งกำลังพิจารณากาแฟในแก้ว อีกคนหนึ่งกำลังกังวลเรื่องความเปลี่ยนแปลงในร่างกายของตนเอง และอีกคนหนึ่งกำลังกังวลเรื่องกำไรขาดทุน
ดังนั้น ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นได้เสมอ แม้จะกำลังพูดภาษาเดียวกัน นั่งพูดกันตัวต่อตัว และไม่มีใครมีเจตนาบิดเบือนข้อมูล นี่เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่า ความเข้าใจกันผิดเกิดขึ้นได้ง่ายเพียงใด
การสื่อสารที่ดีเป็นหัวใจหลัก ในองค์กรก็เช่นเดียวกัน หากขาดความระมัดระวังในการสื่อสาร เราก็จะพูดกันคนละเรื่อง สื่อสารกันไม่เข้าใจ
ผิวสวยใสสุขภาพดี by khunnine aoy
https://m.facebook.com/khunnineaoy
http://khunnineaoy.blogspot.com/?m=1
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น